广东省防疫投诉电话

〖壹〗、广东省防疫投诉电话020-84460977 。中央疫情督查组投诉举报电话为“12388 ”，此热线人工时间不是24小时的 ，人工客服时间为：星期一到星期五8：30－12：00及14：30－18：00
。中央疫情防控指挥部投诉电话是“12320
”
，人工客服接听时间为：法定工作日8：30至12：00以及2：30至5：30。

〖贰〗 、广东省深圳市疫情防控询问电话（24小时）：0755-12345转0755-88113000755-88812320 。面对疫情的反复，唯有做好防控和个人卫生最重要
。

〖叁〗
、0是防疫电话。12560是中国移动流调电话 ，可以回拨
，属于广州市花都区疫情防控使用中国移动平台下发的疫情防控电话 。广州，简称穗 ，别称羊城、花城，是广东省省会 、副省级市
、国家中心城市、超大城市 、世界大都市、世界商贸中心
、世界综合交通枢纽。

12320来电是为什么?

12320是全国统一的疫情防控电话
，主要用于涉疫风险人员的排查和疾病预防控制中心开展流行病学调查时的联系
。 请记住，所有拨打12320的电话都不是诈骗电话 ，务必接听。 若您未能接听12320的来电
，请尽快回拨 。如果在48小时内回拨，接听电话的将是之前给您打电话的防疫工作人员
。

来电是给自己进行健康随访。对涉疫风险人员及时开展排查是做好疫情防控工作的重要举措 。自疫情发生以来 ，广东基层工作人员通过办公电话、个人手机对涉疫风险人员开展排查
，因陌生号码导致群众拒接或不相信 、不配合的情形高发，不利于排查工作正常开展
。

0电话是卫生部门对市民就诊预约挂号的热线平台。

“12320”是涉疫风险人员风险排查专线 ，是疾控人员开展流行病学调查的联系电话
，当你收到该来电，说明可能存在一定的疫情传播风险 。

广州防疫中心询问电话24小时

〖壹〗
、广州市防疫中心24小时询问电话：020-12320
。荔湾区疫情防控询问电话：020-81020747。黄埔区疫情防控询问电话：020-82111436 。越秀区疫情防控询问电话：020-83815654
。海珠区疫情防控询问电话：1350000234020-84202053。天河区疫情防控询问电话：13926034282 。

〖贰〗、广州机场防疫中心24小时电话：1258088。为做好新冠肺炎防控工作 ，广东移动积极响应广东省人民政府外事办公室需求
，仅用4天时间开通1258088中英双语热线，疫情防控期间 ，在粤外籍人士如有相关询问或求助事项，可随时拨打1258088热线电话
。

〖叁〗 、广州疫情防控中心电话24小时电话是020-12320。疫情防控
，科普不可或缺 。一方面，广泛普及科学防护知识 ，能够增强群众的自我防范意识和防护能力
，提升防控工作的科学性和有效性；另一方面，有利于引导群众正确理性看待疫情 ，消除恐慌心理
，克服焦虑情绪，增强战胜疫情的信心
。

〖肆〗
、020-86560450。白云区 ，隶属于广东省广州市
，位于广州市中北部，东邻天河区、黄埔区 ，西界佛山市南海区
，北接花都区 、从化区，南连荔湾区
、越秀区、天河区 。白云区 ，总面积7979平方千米
。下辖20个街道 、4个镇。截至2020年末，白云区常住人口3742991人（第七次人口普查） 。

广州防疫热线人工服务

〖壹〗
、广东疫情防控询问热线电话为020-84451025
，服务时间为全天24小时
。近来全国部分地区通报本土个案，请避免前往中高风险地区或有病例报告的区域。

〖贰〗、广州24小时疫情询问电话为36052333 。该热线提供全天候服务 ，市民可随时询问疫情防控政策 、健康管理措施、核酸检测安排
、疫苗接种等疫情相关问题
。若需询问出行政策
，可拨打122或96900；若漏接12320来电，需在48小时内回拨以联系基层工作人员 ，超过48小时则接入广州市12320卫生热线获取健康知识或政策信息。

〖叁〗、广州市民：超过48小时后回拨12320
，将接入广州市12320卫生热线 。可询问健康知识 、卫生政策
、预防接种、新冠疫情等卫生健康信息，但需通过人工服务说明漏接情况 ，申请转接基层排查人员或重新申报涉疫信息。广东其他地市：回拨12320将接入当地12345政务服务便民热线
。

〖肆〗 、广州南站24小时人工询问电话：020-12306
，转人工客服进行询问， 广州南站服务电话：020-61351781。广州南站在一楼出站中央通道
、3号票厅设有免费临时核酸检测点 ，对抵穗没有48小时核酸检测阴性证明的旅客自愿原则前往临时核酸检测点进行免费核酸检测 。